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Términos y Condiciones

Última actualización: 5 de junio de 2025

Vigentes desde: 5 de junio de 2025

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Cucunubá Sucesiones (en adelante «la Firma»), con oficina en Carrera 50 #82-17, Barranquilla, Colombia, así como la contratación de los servicios jurídicos que ofrece en materia sucesoral.

Le pedimos que lea este documento con detenimiento antes de utilizar el sitio o contratar cualquier servicio. Si tiene alguna duda, puede comunicarse con nosotros antes de proceder.

1. Definiciones

En estos Términos, los siguientes términos tienen el significado indicado:

  • «Sitio»: el sitio web alojado en el dominio cucunubax.live y sus páginas asociadas.
  • «Usuario»: toda persona natural o jurídica que acceda al Sitio o contrate un servicio de la Firma.
  • «La Firma» / «Nosotros»: Cucunubá Sucesiones, responsable de la prestación de servicios jurídicos sucesorales.
  • «Servicio»: cualquiera de los servicios jurídicos ofrecidos: Consulta de Testamento, Trámite de Sucesión o Resolución de Disputas Sucesorales.
  • «Contenido»: textos, documentos, información y materiales publicados en el Sitio.
  • «Acuerdo»: el conjunto formado por estos Términos y cualquier contrato de prestación de servicios suscrito por las partes.

2. Aceptación de los términos

Al acceder al Sitio o enviar una solicitud de servicio, el Usuario declara haber leído y aceptado estos Términos en su totalidad. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

Para contratar un servicio, el Usuario debe ser mayor de dieciocho (18) años y tener plena capacidad legal para obligarse en nombre propio o, si actúa en representación de un tercero, contar con las facultades necesarias.

Si el Usuario no acepta estos Términos, debe abstenerse de utilizar el Sitio y de contratar los servicios.

3. Descripción del servicio

Cucunubá Sucesiones ofrece asesoría y representación jurídica en asuntos sucesorales a personas naturales ubicadas principalmente en Colombia. Los servicios disponibles son:

  • Consulta de Preparación de Testamento ($130.000 COP): reunión de orientación para explicar el proceso de redacción de un testamento y los pasos para proteger a sus seres queridos.
  • Trámite de Sucesión ($300.000 COP): acompañamiento en el proceso de liquidación de una herencia, incluyendo la preparación de documentos y gestiones ante las autoridades competentes.
  • Resolución de Disputas Sucesorales ($480.000 COP): representación en controversias sobre testamentos, cuotas hereditarias o administración de bienes, con el objetivo de alcanzar un resultado justo y respetuoso.

Los servicios se prestan de manera presencial en nuestras oficinas o, cuando las circunstancias lo permitan, de forma remota. La disponibilidad de atención remota se define caso a caso.

4. Responsabilidades del usuario

El Usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada en los formularios y comunicaciones con la Firma.
  • Notificar oportunamente cualquier cambio en los datos o circunstancias que afecten el servicio contratado.
  • Utilizar el Sitio únicamente con fines legales y conforme a estos Términos.
  • No reproducir, distribuir ni explotar comercialmente el Contenido del Sitio sin autorización escrita.
  • No intentar interferir con el funcionamiento técnico del Sitio ni con los sistemas informáticos de la Firma.

La Firma no responde por los perjuicios derivados de información inexacta o incompleta proporcionada por el Usuario.

5. Propiedad intelectual

Todo el Contenido del Sitio — incluyendo textos, diseño, logotipos, imágenes y código fuente — es propiedad de Cucunubá Sucesiones o de sus respectivos titulares, y está protegido por la legislación colombiana e internacional sobre propiedad intelectual.

Se concede al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para acceder al Contenido únicamente para su uso informativo. Queda prohibido cualquier uso comercial, reproducción masiva o modificación sin consentimiento previo y escrito de la Firma.

Los documentos elaborados en el marco de un servicio contratado son de propiedad del cliente una vez cancelados los honorarios correspondientes; la Firma conserva copia para efectos de archivo profesional.

6. Honorarios y condiciones de pago

Los valores publicados en el Sitio corresponden a tarifas base en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando sea aplicable. El alcance exacto de cada servicio se acuerda por escrito antes del inicio.

El pago se realiza conforme a las condiciones convenidas en el contrato de prestación de servicios. En los servicios de Trámite y Resolución de Disputas, el alcance y el valor total pueden variar según la complejidad del caso; cualquier ajuste se informa y acuerda previamente con el cliente.

Las cancelaciones o ajustes de alcance se rigen por el contrato suscrito. En ausencia de estipulación contractual expresa, aplica la política general de honorarios de la Firma, disponible en nuestras oficinas.

7. Términos de prestación del servicio

El inicio del servicio queda condicionado a la suscripción del contrato de prestación de servicios y, cuando corresponda, al pago de los honorarios acordados. Los plazos estimados son orientativos y pueden verse afectados por factores externos, como la actuación de autoridades judiciales o administrativas, la obtención de documentos por parte del cliente, o la complejidad del asunto.

La Firma informa de manera oportuna sobre el avance del proceso y sobre cualquier circunstancia que pueda afectar el cronograma estimado.

Las consultas de asesoría se coordinan y se llevan a cabo generalmente dentro de los días siguientes a la solicitud, salvo que las partes acuerden otra fecha.

8. Exenciones y advertencias profesionales

El Contenido del Sitio tiene carácter meramente informativo y no constituye asesoría jurídica. La relación profesional entre la Firma y el cliente solo se establece mediante la suscripción de un contrato de prestación de servicios.

Los servicios jurídicos se prestan conforme a la ley colombiana y en el ejercicio de la mejor diligencia profesional. No obstante, el resultado de un proceso judicial o administrativo depende de múltiples factores ajenos al control de la Firma; por tanto, no se ofrecen garantías sobre resultados específicos.

El Sitio puede contener vínculos a recursos externos. La Firma no se hace responsable por el contenido de sitios de terceros ni por los cambios que estos puedan experimentar.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, la responsabilidad total de la Firma frente al Usuario por cualquier causa relacionada con el uso del Sitio o con un servicio contratado no excederá el valor de los honorarios efectivamente pagados por dicho servicio.

La Firma no responde por daños indirectos, perjuicios de lucro cesante, pérdida de datos ni daños emergentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, salvo que sean consecuencia directa de dolo o culpa grave de la Firma.

Causas de fuerza mayor — incluyendo, sin limitarse a, fallas del servicio de internet, desastres naturales, actos de autoridad o cese de servicios de terceros — exoneran a la Firma de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento durante dicho período.

10. Indemnización

El Usuario se compromete a mantener indemne a la Firma, sus abogados, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, multa o gasto — incluyendo honorarios de abogado — que se derive del incumplimiento de estos Términos por parte del Usuario, del uso indebido del Sitio o de la provisión de información falsa o inexacta.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el contrato de prestación de servicios con un preaviso razonable, conforme a las condiciones pactadas. La Firma puede suspender el acceso al Sitio o rechazar solicitudes de servicio cuando existan indicios de uso indebido o incumplimiento de estos Términos.

Las disposiciones de estos Términos relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y resolución de controversias conservan su vigencia tras la terminación del Acuerdo.

12. Resolución de controversias

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier diferencia surgida en relación con el Sitio o con un servicio contratado, las partes procurarán en primer lugar una solución amigable a través de comunicación directa.

Si no se alcanza un acuerdo en un plazo de treinta (30) días hábiles contados desde la comunicación inicial, la controversia será resuelta por los jueces competentes de la ciudad de Barranquilla, Colombia, a quienes las partes se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Nada de lo anterior impide a las partes acudir a mecanismos alternativos de resolución de conflictos (conciliación, mediación) de mutuo acuerdo.

13. Disposiciones generales

  • Integralidad: Estos Términos, junto con el contrato de servicios suscrito, constituyen el acuerdo completo entre las partes y prevalecen sobre cualquier comunicación previa relativa al mismo objeto.
  • Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos resultara inválida o inaplicable, las demás disposiciones conservarán plena vigencia.
  • No renuncia: El hecho de que la Firma no ejerza algún derecho o no exija el cumplimiento de alguna obligación no implica renuncia a ese derecho u obligación.
  • Cesión: El Usuario no puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo y escrito de la Firma. La Firma puede ceder sus derechos previa notificación al Usuario.
  • Comunicaciones: Las notificaciones formales dirigidas a la Firma deben enviarse a la dirección de correo [email protected] o a nuestra dirección física en Carrera 50 #82-17, Barranquilla.

14. Cambios a estos términos

La Firma puede actualizar estos Términos cuando lo estime necesario. Los cambios se publicarán en esta misma página con la nueva fecha de vigencia. Para modificaciones que afecten de manera relevante los derechos del Usuario, procuraremos comunicarlo con antelación razonable.

El uso continuado del Sitio o de los servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la versión actualizada.